［Ｑ］医療従事者の定義を教えてください。

［Ａ］スマイルリゾートでは、下記職種を「医療従事者」とさせていただきます。
・医師 　・歯科医師　・薬剤師　・保健師　・助産師　・看護師　・准看護師　
・理学療法士　・作業療法士　・視能訓練士　・言語聴覚士　・義肢装具士　・歯科衛生士　
・歯科技工士　・診療放射線技師　・臨床検査技師　・臨床工学技士　
・あん摩マッサージ指圧師 　・はり師　・きゅう師　・柔道整復師　・救急救命士

［Ｑ］私は上記に定められた「医療従事者」ですが、社員証や病院勤務を証明できる保険証等がありません。その場合は、どのように証明させていただいたらよろしいでしょうか？

［Ａ］医療従事者の方は、顔写真入りの身分証明書とあわせて、資格証・免状等のコピーをご持参ください。資格証・免状につきましては、画像保存によるスマホの画面提示可とさせていただきます。
なお、医療従事者の方で、病院・診療所に勤務されている方は、社員証や病院勤務を証明できる保険証等のご提示（コピー不可）でも問題ございません。

［Ｑ］「医療従事者」「病院勤務」を証明できるものとして、名刺は対象になりますでしょうか？

［Ａ］多くの方に配られる可能性もあるものですので、名刺は対象外とさせていただきます。

［Ｑ］顔写真入りの身分証明書は、コピーでも対応いただけますか？

［Ａ］本人確認書類となりますので、身分証明書はコピーや画像保存によるスマホの画面提示は不可とさせていただきます。

［Ｑ］以前、医療機関に勤務していたことがあるのですが、対象となりますでしょうか？

［Ａ］ご来場当日、病院・診療所に勤務、もしくは、上記に定める医療従事者であることが条件となりますので、医療従事者でなく、かつ、現在、お勤めでない場合は対象外となります。

［Ｑ］すでに、シーズン券を購入済みですが、返金は可能でしょうか？

［Ａ］通常、シーズン券は払い戻し不可ですが、今回は例外として、弊社グループのシーズン券につきましては、2021年12月31日までにご連絡をいただいた場合に限り、返金対応をさせていただきます。その際は、購入したイベント会社やネット販売会社ではなく、各スキー場に直接、ご連絡ください。
なお、下記につきましては、返金の対象外となります。
・早割リフト券　・前売リフト券　・事前購入されたリフト券　etc

［Ｑ］リフト券付きのツアーに参加した場合は、リフト券代分の返金は可能でしょうか？

［Ａ］リフト券の差額の返金、もしくは別日への振り替え等はいたしかねます。また、それに伴うツアーのキャンセル等もお客様ご自身でのご対応をお願いいたします。

［Ｑ］シーズン中の利用制限はあるのでしょうか？

［Ａ］2021/22シーズン中は何度でもご利用いただけます。

［Ｑ］2日間以上、連続で利用したい場合は、リフト2日券をいただくことは可能でしょうか？

［Ａ］医療従事者ありがとうキャンペーンにて半額で購入いただけるリフト券は「大人リフト1日券（ニノックスは大人ロングリフト1日券）」のみとなりますので、2日以上連続で滑りたい場合は、毎日、資格をご証明いただき、リフト1日券を購入してください。

［Ｑ］そのほか、キャンペーン利用にあたって気をつけることはありますか？

［Ａ］ご来場にあたって、スマイルリゾートが定める「新型コロナウイルス対策ガイドライン」の遵守をお願いしております。「新型コロナウイルス対策ガイドライン」については、各スキー場の公式サイトでご確認くださいますようお願いいたします。